老舗の流儀 虎屋とエルメス

黒川光博(著者), 齋藤峰明(著者)

• 販売会社／発売会社: 新潮社
• 発売年月日: 2016/10/01
• JAN: 9784103504511

商品レビュー

2024/12/11

エルメスの副社長と虎屋の社長が対談形式で話したことを議事録として残してます。
正直、世界を代表する人達なだけあってわからないことだらけでした。しかし、ものづくりの背景にある「企業としてのあり方」について考えさせられました。
やり方ではなく「人としてのあり方」の積み重ねが企業としての足跡を残し、顧客に愛されるのだということは時代を越えても変わらない真実だと思います。
新規事業の立ち上げに興味を持っている中で組織を立ち上げるためには何が必要なのかを考えています。私はビジネスモデルばかりを考えていたのですがこの組織の存在意義を明確にできなければならないと感じました。

2020/07/27

職人の話をどうお客様に伝えるか、作り手と販売員の距離をどう縮めるかは永遠の課題だと思います。
販売員の果たす役割とは、作り手の魂をお客様に伝え、ものとお客様の出会いを作るプロデューサーとも言えることですから。

販売員の本質をお話された心に響く言葉でした。

2017/06/18

新国立競技場の工事現場から青山通りを歩いて赤坂の虎屋の前に来たら、同じように建て直しの貼り紙が。ちょうど前のオリンピックが行われた1964年の建物とのこと。オリンピックにはスポーツのみならず文化をも更新する力があるんだな、と思ったことがあります。しかし、その建て替えが革新のための革新でないことが本書を読んでわかりました。変わらないためには変わり続けなくてはならない、という信念にこそ虎屋とエルメスというブランドの魂があるのだと思いました。いや、ブランドという言葉さえ黒川氏、齋藤氏は使いたくないと言っています。マーケティングとかグローバリゼーションとかに踊らされない能力、それが「老舗の流儀」？全然違う角度で昨今頻出する「働き方改革」のヒントもこの本に含まれているように感じます。徹底的な顧客志向の職人魂がCSVの要諦か？ありゃCSVって言葉もマーケティング用語か…今は短期的利益でない持続的経営は家業ビジネスじゃないと難しいのかなぁ？