「いい質問」が人を動かす

谷原誠(著者)

• 販売会社／発売会社: 文響社
• 発売年月日: 2016/10/01
• JAN: 9784905073499

商品レビュー

2025/08/14

質問ある？これ、よく聞かれること。何を質問したらいいか、これは質問していいのか、なんて考えながら必死に砂漠の中の水滴を探すように見つけ出して質問する日々。何で疑問がわかないのか、この私のポンコツめ！と紋々しながら帰路に就く毎日。つまり、質問が苦手な私。これを読んで何か変わるかもという期待でページをめくった。

結果、まあそんなすぐには変わらないのよね。なんか、うまくいっている人の、しかも弁護士という特殊な仕事をしている人の思考回路なんて、模倣できるものではないし、押しつけがましさがあり、ひねくれものの私にはどうやらあまり受け付けられないようなことばかり。けれども、ちょっとしたヒントはあった気がする。
まずは、自分に質問をし続けることから始めよう。

それにしても、ソクラテスは卓球のカットマンみたいだな。

質問は人を考えさせる。
なぜは、頭を使うから、控える方が好かれる。
ネガティブクエッションは控える。
具体的に聞く。
相手の正当性は認める。
人間は感情によって同じものも違ってみえる。
人に好かれる条件：外見、類似性、賞賛、単純接触効果、共同、連合
犬のようになる、好意の返報
自信がある、関心がある、心地よい話題を探す
反論にはポジティブに反論する
誤導質問でヤル気にさせる
小さなイエスで相手を縛る
感情→理性の順番で質問
目標設定、やり抜く、の間に質問する

今日よくできたことは？
なんでよくできた？
今後もできるためには何を習慣化へ？
反省は？
なぜ反省？
今後より良くするためには？
明日からやめた方が良い習慣と考え方は？
明日達成することは？

2025/08/13

著者は弁護士さん。心理学的なセオリー、テクニックの紹介も多く交えながら、自然と人を動かすための質問手法について解説している。
特に接客業や営業職の人が参考にしやすい内容の本だと思う。

2025/01/23

親子の会話でも生かせる内容だった。
子どもが小学生と中学生なので、家庭内で気軽に世の中のことを話したり意見交換をしたいと思うのだけど、質問の仕方をうまくしないと子どもの負担になって子どもが嫌がってしまう。
この本にも、「相手への礼儀として、相手になるべく負担をかけないように質問する」とあった。
5W1Hを考えて質問するのはいいのだけど、注意すべきはWhy。
Whyを多用されると相手は負担になり答えたがらなくなる。
Whyを使わずに質問する技を磨くのは親にとってもいい親子関係を築くのに有効だと感じた。

なぜそうなりたいの？
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もしそれが叶ったらどんなことができるの？