UX戦略 ユーザー体験から考えるプロダクト作り

Jaime Levy(著者), 長尾高弘(訳者), 安藤幸央

• 販売会社／発売会社: オライリー・ジャパン
• 発売年月日: 2016/05/01
• JAN: 9784873117546

商品レビュー

2019/04/21

UX戦略とはビジネス戦略とユーザーを結びつけ、プロダクトの価値を作る戦略である。著者はUX戦略を以下のように定義し、この4つのテーマを解説している。
"UX戦略 = ビジネス戦略 + 価値の革新 + 検証のためのユーザー調査 + 革新的UXデザイン"

UX戦略は素早い仮説検証の実験サイクルの中で立案されるもので、リーンスタートアップやデザイン思考の考えを取り入れている。ユーザー中心にプロダクトを作り、検証し、戦略を立て直すものだ。「イノベーションのジレンマ」で有名なクレイトン・クリステンセンも「誤った戦略を推進して多額の資金を無駄にしないよう、実験にもとづく戦略が必要だ」と説いている。

個人的には日頃の考えを肯定してくれる内容であり、真新しい学びは少なかった。けれども最終章のUX戦略家たちのメッセージは、UXに関わる人々が抱える悩みに対して気づきを与えてくれる。UXを深く理解している人は、この章だけでも読んでほしいと思う。

2018/04/09

UXのあれこれよりも戦略よりの話が中心。戦い、勝つためにどのようなユーザー体験を提供するサービス、事業にするのか。ここを起点に考えるべく、ユーザーの声の拾い方や競合サービスの研究の仕方などが事例やツール紹介など織り交ぜつつ展開される。洋書なので挙がっているサービスも海外のものだけどAirbnbやUber等馴染みの深いサービスなのでイメージもしやすいはず。
UI/UXの検討、企画、設計等を実務でやっていない経営層やリーダーには良いと思う。

2017/10/09

UX戦略という題名に惹かれて。
優れたプロダクトを作るために必要なステップがUX戦略と理解した。

基本要素。ビジネス戦略、価値の革新、検証のためのユーザー調査、革新的UXデザイン。
顧客層、パリュープロポジション、チャネル、顧客との関係、収益の流れ、リソース、主要活動、パートナー、コスト構造。
バリュープロポジションの検証。
競合調査、分析。
バリューイノベーションのストーリーボードへの展開。
実験用プロトタイプ。
ユーザー調査。
顧客獲得のためのデザイン。