こころに響く話し方

青木仁志(著者)

• 販売会社／発売会社: アチーブメント出版
• 発売年月日: 2016/05/11
• JAN: 9784905154983

商品レビュー

2024/09/25

心に響く話し方でありながら、ビジネスマンとしてのあり方も学べました。目から鱗です。
起承転結を常に意識しながら会話をする時は人数に関係なく相手中心であること。思いやりを持つ事。
人見知りは案外相手も同じかもしれない。独りよがりにならないように。沈黙の時間も相手の様子を伺う余裕を持ちたいと思いました。

万人受けの本ですが、営業マン、接客業に特におすすめな1冊です。

2024/06/13

こころに響く話し方
著：青木　仁志
ACHIEVEMENT PUBLISHING

伝える技術、伝わる技術を文字を通じて伝えること、これが本書の目的です

気になったのは、次です。

・社会に出て成功する子は、読み書きや勉強ができるとは、限りません。友達と仲良くでき、チームをまとめ上げるコミュニケーションスキルに秀でた子のほうが断然多い。

・相手中心のものの見方、考え方が、コミュニケーションの本質である
　相手の立場に立って、問題解決しよう、相手の願望を叶えよう、喜ばせてあげよう

・自分にしてもらいたいことは、ほかの人にもそのようにしなさい

・No needs No Presentation : 必要性のないところには、説明はいらない

・人を見て法を説け：たぎるような思いでいくら話をしても相手の器までしか伝わらない

・人に伝えるための７つのポイント
　①相手の目線に合わせる
　②相手のウオンツに合わせる
　③相手の目を見て話す
　④伝えたいことと、相手が求めていることは違うことを、知る
　⑤立て板に水のような一方的な話し方はしない
　⑥理論的に話す
　⑦たとえをつかって、イメージしやすいように、話す

・ウィリアム・グラッサー博士；５つの基本的欲求
　①生存の欲求
　②愛・所属の欲求
　③力の欲求
　④自由の欲求
　⑤楽しみの欲求

・コミュニケーションをうまくとるための７つのコツ
　①同じ目線で話す
　②話すときのくせをチェックする
　③間のとりかた、話す速度
　④相手の目をしっかりと見る
　⑤落ち着いた親しみのもてる態度
　⑥座り方
　⑦否定的な表現を入れない

・３０分話すためには、２時間の準備が必要だ

・プロの３つの輪
　①マインド：心構え
　②ノウハウ：知識
　③スキル：技術

・我以外皆師　よい教師、そして反面教師

・メラビアンの法則
　単純に言葉を並べる　⇒情報の７％しか伝わらない
　声の高低、調子や響きをいった聴覚情報を加味すると　⇒＋３８％まで、伝えることができる
　写真、動画、姿勢などのビジュアル表現、ボディーランゲージを使う　⇒残り５５％まで伝えることができる

・聞くと話すは、表裏一体

・最初と最後にあいさつをする

・人を動かすものは、言葉ではない　⇒　真心だ

・腹を立てず、感謝の心をもって、良いところをほめる

・話すのは技術、聞くのは器、人間度量がなければ、人の話はきけない

・伝達力を高める１０のポイント
　①論点を明確に
　②自分の意見をはっきりと
　③話す対象を選ぶ
　④着地点を明確に
　⑤明るいあいさつから
　⑥要点は最大でも３つに
　⑦相手を勝たせる話をする
　⑧たとえや実例を多用する
　⑨場の空気を素早くとらえよ
　⑩相手が聞く気になる下地を作る　⇒この人は自分にとって役に立つ人間だと思わせる

・コミュニケーションがうまく行かないとき　⇒セルフカウンセリング

目次
文庫版刊行によせて
はじめに
第１章　コミュニケーション能力の差は人生格差だ
第２章　「伝達力」があればどんな場面でも緊張せずに話せる
第３章　「伝達力」でコミュニケーション能力を飛躍的に高める
第４章　人を動かす「伝達力」の活用法
終章　人生を豊かにする「伝達力」
「伝達力」を高める“一〇のポイント”
文庫版新章　実践！こころに響く話し方
あとがき

ISBN：9784905154983
出版社：アチーブメント出版
判型：文庫
ページ数：300ページ
定価：650円（本体）
発売日：2016年05月14日第1刷発行

2020/10/25

GIVERであれ

冒頭の「魅力的な人間は与えることを常に考えて」…が私のこころには、一番響きました。
人前で話す機会が増え始めたので、改めて読み返しましたが、しっかりと準備をすることが大事であることに共感。ピカソのエピソードが面白かったです。
オープニングとエンディングの挨拶の大切さ、メラビアンの法則など、基本を実践してこそ、本書の価値は上がると思います。
プロとアマの話し方や、雑談をご自分の話し方とはばっさりと分けてしまっており、少し違和感を感じましたので、星は3つとしました。