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思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所 |
| 発売年月日 | 2016/01/01 |
| JAN | 9784569828725 |
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思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ
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商品レビュー
4
3件のお客様レビュー
自分の要望を伝えながらも、相手のyesを引き出すための気配りのコツが54個に渡って書いてあります。 確かにこんな風に気を遣ってもらったら思わずyesと言いたくなるし、とても気分が良くなりそうです。 すぐに実践とまでは難しいですか、少しずつ意識していきたいです。
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基本的に営業マン向けの会話術が書かれていますが、中にはその他の業種でも上司への対応や、はたまた就活でも有効そうな項目もありました。 内容は至って当たり前と感じる事ばかりでしたが、 「当たり前と感じるものの、実際には出来ていないかも」と反省につながる点もいくつかありました。 定期的...
基本的に営業マン向けの会話術が書かれていますが、中にはその他の業種でも上司への対応や、はたまた就活でも有効そうな項目もありました。 内容は至って当たり前と感じる事ばかりでしたが、 「当たり前と感じるものの、実際には出来ていないかも」と反省につながる点もいくつかありました。 定期的に読み返して、自分の言動を見直そうと思います。
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著者が仕事をする上でのやるべきことは、①相手のWin(ニーズ)を引き出す②誠心誠意叶える姿勢を見せる③自分のWin(ニーズ)を提示し叶える ことで果たしていくこととしています。 ”「できるか、できないか」ではなく「やるか、やらないか」だけです。” 誰でもできる！とうたっています...
著者が仕事をする上でのやるべきことは、①相手のWin(ニーズ)を引き出す②誠心誠意叶える姿勢を見せる③自分のWin(ニーズ)を提示し叶える ことで果たしていくこととしています。 ”「できるか、できないか」ではなく「やるか、やらないか」だけです。” 誰でもできる！とうたっています。 あとは下記の章立ててポイントを語ってくれています。 本質的で…というものもありますが、すぐできることも書かれています。 1)基本の8ポイント 2)相手のWin(ニーズ)を引き出す 3)誠心誠意叶える姿勢を見せ、伝えるコミュニケーション 4)自分のWin(ニーズ)を叶えるコミュニケーション 5)Yesがもらえる人のトラブル対応 ： ：
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