現場からオフィスまで、全社で展開するトヨタの自工程完結 リーダーになる人の仕事の進め方

佐々木眞一(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2015/11/14
• JAN: 9784478065686

商品レビュー

2023/04/15

・品質管理は工程で作りこむ
・シャワーテストで発覚した水漏れはどこがミスかわからない
・工程ごとで完全にミスのないものを徹底的に洗い出す、判断基準を明確にする、プロセスをマニュアルにする

2022/09/01

自工程完結：
工場：水漏れ
スタッフ部門：業務仕分け、改善、マニュアル化
基本的なことを確実に達成し続ける
八百屋の親父になる、活き活きしているか？
ぶれなく続ける

2022/06/20

トヨタで行われている業務改善活動「自工程完結」の入門書。全体工程を頭に描いたうえで自部門の最適化を図りなさいというものだが、コロンブスの卵だと思った。
・何のための仕事なのかをきちんと考えなさい。
・インプット/アウトプットを明確にしなさい。
・仕事の手順、判断基準/材料を明確にしなさい。
・PDCAを回しなさい。
何も魔法の仕掛けはなくて、これまでも言われてきたこれら一つ一つを、一つ上の視点から、かつ緻密に行うことで業務のクオリティを上げていく。流石カイゼンのトヨタ。この一歩手前で止まっている職場がほとんどじゃないだろうか。

筆者は自工程完結について、一生懸命頑張った仕事が成果に結びつくようにするための手段であって、目的にしてはいけない。自工程完結で節約できた時間を使ってクリエイティブな仕事を行う意識を持つべきとも言っている。流石。耳が痛い。
また、自工程完結度合いは個々の研鑽もあるが、管理者の能力に拠るところが大きいとも言っている。業務作り込みの視点を部署をまたぐレベルに上げないといけないので当たり前か。世の中の管理者の皆さん、聞こえてますか？

あと個人的に注目したのが、トヨタ内の実施例でマニュアルにトラブルなどの備考欄をつけたということ。これでマニュアルの意図を後々の人が考えることができ、死文化も防げるわけだ。