異文化理解力 相手と自分の真意がわかるビジネスパーソン必須の教養

エリン・メイヤー(著者), 樋口武志(訳者), 田岡恵

• 販売会社／発売会社: 英治出版
• 発売年月日: 2015/08/01
• JAN: 9784862762085

商品レビュー

2026/06/04

異文化理解力――相手と自分の真意がわかる ビジネスパーソン必須の教養

積読の山から一冊。
もっと早く読めば良かった・・・というくらい外資系の会社で仕事をしている私に役に立つ内容でした。
過去のいろいろなこともこの本で理解できました。
大雑把に「欧米」と「発展途上国」、「欧米」と「日本」みたいに考えることが多いですが、実は欧米諸国でも北欧と南欧は違うし、アジアとアフリカは違うし、アメリカは独特だし・・・
カルチャーマップと呼んでいる手法で、2次元（ものによっては4象限）で各国の位置を相対的にマッピングした図がそ以下の8項目に関してエピソード付きでまとめられています。
「コミュニケーション」：ローコンテクスト　〜　ハイコンテクスト
「評価」：直接的なネガディブフィードバック　〜　間接的なネガディブフィードバック
「説得」：原理優先　〜　応用優先
「リード」：平等主義　〜　階層主義
「決断」：合意思考　〜　トップダウン式
「信頼」：タスクベース　〜　関係ベース
「見解の相違」：対立型　〜　対立回避型
「スケジューリング」：直線的な時間　〜　柔軟な時間
アメリカ人はコミュニケーションではローコンテキストで平等主義なのに、評価では直接的なネガティブフィードバックをしない！こんなこと思ってもみませんでした。
あと、互いにカルチャーマップが離れているメンバー同士はどうすれば良いコミュニケーションができるのか？という処方箋も載ってます。
今からでも遅くありません。外国の方と接する機会がある方は是非ご一読下さい。

竹蔵

2026/02/28

印象に残った点
・誤解によって行き詰ったり苛立ちを感じたときは、自分を下の立場におき、自分自身を笑い、相手の文化をポジティブな言葉で表現することが効果的74
・異なるハイコンテクストな文化同志のコミュニケーションが一番難しい77
・多文化MTG「ひとりが口頭でキーポイントをまとめる（交代制）→各人が口頭で自分のやるべきことをまとめる→ひとりが文書にしてまとめを送る（交代制）」79
・英蘭翻訳ガイド93
★応用優先と原理優先の思考法は、各社会の法律システムにも表れている。英国・米国は先例を元に判決するコモン・ロー、応用優先。ヨーロッパ諸国はシビル・ロー（大陸法）で原理優先。128
・スマホの画面で一度に表示しきれないようなメールは、読まれない危険性がある（応用優先の場合）131
★★米国人に「なぜ」これがいいのか長所を詳細に説明すると、次第にあきられてきた。そんなことより、「実際にそのシステムを導入しうまくいっている事例」を紹介した方が聞き入れられた。132
★多文化が混在する場合は、「理論的原理」と「実例」を行ったり来たりすること。134
・「アメリカ人が撮った写真と日本人が撮った写真」141
・米国では各人の役割・目標・インセンティブを各人と個別に話す。日本人にはそれは有効でなく、「ほかの人がなにをしているのか、どう影響し合っているのか」を説明することが重要。（特定的vs包括的）144、部門全体の目標を共有し、各人に目標設定し話し合って合意する。177
・儒教的な階層性では、目下の服従義務のみならず、目上の人の目下の人の保護管理義務も理解する必要ある。166
・上司抜きでブレストしてもらう。176
・非公式な場でチームと接触すると意思決定プロセスが理解できる（合意志向）。
・日本人は日中はタスクベース、しかし夜に行われる関係構築がビジネスにおける成功に重要な意味も持つ。232

2026/02/15

筆者が応用優先の人と原理優先の人、両方にプレゼンするには、事例と原理を交互に話す、というコツを書いてあり、本書もそれに従って各所に実際の話が挟まっていて分かりやすかった。
日本は英語を覚える際に構文から入るので、原理優先かと思っていたが、事例から傾向を感じるところが応用優先なのかもしれないと思った。