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叱らないで叱る技術！
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | セルバ出版 |
| 発売年月日 | 2015/07/01 |
| JAN | 9784863672178 |
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叱らないで叱る技術！
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叱らないで叱る技術。それは、対話型の叱り方である。対話型の叱り方について ①「伝え方の原理原則」－ 出来事と解釈は区別し、効果的に伝える ②「人の捉え方の原理原則」－ 人の内面と外面は区別し、どうアプローチするか ③「組み立て方の原理原則」－ 対話を効果的に進める５ステップ とい...
叱らないで叱る技術。それは、対話型の叱り方である。対話型の叱り方について ①「伝え方の原理原則」－ 出来事と解釈は区別し、効果的に伝える ②「人の捉え方の原理原則」－ 人の内面と外面は区別し、どうアプローチするか ③「組み立て方の原理原則」－ 対話を効果的に進める５ステップ といった３つの原理原則に沿った形で、実施する。 また、これらの原理原則を当てはめるときに用いる、 ①相手に伝えたいことを整理する「フィードバック・テンプレート」 ②外面内面のほめる点を整理する「ほめポイント・テンプレート」 といった２つのテンプレートと、対話ステップガイドを用いて、情報の整理、および対話型に叱る際のシナリオを準備する。
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