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叱らないで叱る技術!
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叱らないで叱る技術!

田辺晃(著者)

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叱らないで叱る技術!

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 セルバ出版
発売年月日 2015/07/01
JAN 9784863672178

叱らないで叱る技術!

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2015/12/09

叱らないで叱る技術。それは、対話型の叱り方である。対話型の叱り方について ①「伝え方の原理原則」- 出来事と解釈は区別し、効果的に伝える ②「人の捉え方の原理原則」- 人の内面と外面は区別し、どうアプローチするか ③「組み立て方の原理原則」- 対話を効果的に進める5ステップ とい...

叱らないで叱る技術。それは、対話型の叱り方である。対話型の叱り方について ①「伝え方の原理原則」- 出来事と解釈は区別し、効果的に伝える ②「人の捉え方の原理原則」- 人の内面と外面は区別し、どうアプローチするか ③「組み立て方の原理原則」- 対話を効果的に進める5ステップ といった3つの原理原則に沿った形で、実施する。 また、これらの原理原則を当てはめるときに用いる、 ①相手に伝えたいことを整理する「フィードバック・テンプレート」 ②外面内面のほめる点を整理する「ほめポイント・テンプレート」 といった2つのテンプレートと、対話ステップガイドを用いて、情報の整理、および対話型に叱る際のシナリオを準備する。

Posted by ブクログ

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