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お客様を虜にして離さない「ファンづくり」の法則
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 大和出版 |
| 発売年月日 | 2015/06/01 |
| JAN | 9784804718132 |
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お客様を虜にして離さない「ファンづくり」の法則
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ファンクラブコンサルタントの中村悦子さんの本を読むのは2冊目ですが、こちらの方が実践編といった感じでとても参考になりました。 クレームは信頼を勝ち取るチャンス、期待値を超えると感動が生まれ口コミが起きる、好きなことよりよく頼まれることを仕事にしよう、満足は平均点に過ぎない。 メモ...
ファンクラブコンサルタントの中村悦子さんの本を読むのは2冊目ですが、こちらの方が実践編といった感じでとても参考になりました。 クレームは信頼を勝ち取るチャンス、期待値を超えると感動が生まれ口コミが起きる、好きなことよりよく頼まれることを仕事にしよう、満足は平均点に過ぎない。 メモしながら読みました。
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