実戦 顧客倍増マーケティング戦略

佐藤義典(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本能率協会マネジメントセンター
• 発売年月日: 2015/04/01
• JAN: 9784820719243

商品レビュー

2018/01/13

同じ著者の、「実践マーケティング戦略」の一部をより深くしている内容。ただ、かぶるところも多いので、一冊読むなら「実践マーケティング戦略」の方が全体感がより掴めてオススメ。

2017/02/11

著者の理論、マインドマップについてより詳細に紹介する本。
実践マーケティング戦略同様、極めて実践的で読みやすく、特に著者の作品を一度読んだ方にはオススメ。

2015/05/07

【2015/5/6】
紹介者：齋藤勇樹さん
レビュー：米山ともみ

モノも人も仕事も日々の自分の行動も、愛して率先して自発的に行う方が絶対人生楽しいぞ！

マインドフローって何？そもそもマーケティング本って本当に役立つの？みたいな感じでしたが、この本は「単に数値化して業績を上げろ」的な事ではなく、「マインドフロー」＝「顧客の購買行動を 認知・興味・行動・比較・購買・利用・愛情という７つの段階に分け、数値化して追って行こう、という考え方」らしいです（後でネットで調べた情報含む）。

物品の購入（顧客の購買）であれば「購買」までが最終目的ではなく、購買した商品をどう利用し、それに対してどう感じたかまでが「マインドフロー」、その最終地点までの行動等を数値化し、実際に障壁があるとなれば改善する。

いわゆる「知って、買って、使って、ファンになる」という流れの中で、その妨げになる要因を徹底してなくし、顧客倍増を実現するというものらしいのですが、この「マインドフローに対する数値化と客観視と障壁要因改善」はマーケティングだけではなく、業務改善や自己の生活改善（見直し）にも流用できるのではないかと考えました。