コーチング営業 24時間で凡人がトップセールスに変わる！

林健太郎(著者)

• 販売会社／発売会社: 産学社
• 発売年月日: 2014/11/01
• JAN: 9784782533956

商品レビュー

2024/06/22

営業のパフォーマンス向上を名目としたコーチングだが、日頃のコミュニケーションやメンタリングにも活かせると考えた。

以下、印象的な学びのメモ

良いコーチングとは？
→事実を否定せずに受け入れる
→夢やビジョンを失わない
→全ての事実を自分の役に立てようとする

ロールプレイングは、それ自体がコーチングになる

達成できなかった原因を考えるための問い
→計画に無理はなかったか？
→達成を阻んだものは何か？
→どうすれば達成できたか？
→次はどうしたいか？
→そのために何ができるか？

部下のやる気を上げるために必要な上司資質
→上司自身の絶対的な自信
→相手の立場に立って考えられる
→未来志向

傾聴法:信頼関係を築くためのヒアリング
→それでどうなった？
→あなたの考えは？
→なぜだと思う？

共感法:気持ちを受け止めるためのヒアリング
→なるほど
→それは大変だな
→つまり〜ということなんだ
→あなたの考えは正しいからもっと自信を持とう

アプローチ質問法:距離を縮める
→さすが〜
→〜は良いね、感心する

ストレッチ質問法:話を広げる
→ところで〜という点は
→こんな考え方はできない？
→なるほど、でも〜という発想もあるよ
→別の視点から見ると？

デプス質問法:話を深める
→つまり〜ということで、その原因と解決策は？

2017/12/20

・時間の流れ方

過去から今に時間が流れているのではなく、未来になにをやりたいのかがまず先で現在がある。

つまり今がうまくいかないことは過去とまったく関係がない。
未来に自分がどうなりたいのか、を明確にする。