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モンスタークレーマーとの死闘39連発 モンスタークレーマーから会社と社員を護りぬいたノウハウ公開
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 表現社 |
| 発売年月日 | 2013/04/01 |
| JAN | 9784907158026 |
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モンスタークレーマーとの死闘39連発
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モンスタークレーマーとの死闘39連発
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商品レビュー
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納得していただくのではない、諦めさせるのだ！、というのは本を読んで納得した。 商品のクレーム代金だけではなく、クレームを述べるために休んだ日の自身の仕事の日当まで保障要求するなど、明らかに常識から逸脱しているのに、本気で正当性があると思っている人がチラホラいるというのは、心の底...
納得していただくのではない、諦めさせるのだ！、というのは本を読んで納得した。 商品のクレーム代金だけではなく、クレームを述べるために休んだ日の自身の仕事の日当まで保障要求するなど、明らかに常識から逸脱しているのに、本気で正当性があると思っている人がチラホラいるというのは、心の底から驚いた。
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