モンスタークレーマーとの死闘39連発 の商品レビュー

江戸川大介(著者)

2014/03/23

納得していただくのではない、諦めさせるのだ！、というのは本を読んで納得した。

商品のクレーム代金だけではなく、クレームを述べるために休んだ日の自身の仕事の日当まで保障要求するなど、明らかに常識から逸脱しているのに、本気で正当性があると思っている人がチラホラいるというのは、心の底から驚いた。