いつもうまくいく人の感情の整理術

里岡美津奈【著】

• 販売会社／発売会社: 三笠書房
• 発売年月日: 2014/03/22
• JAN: 9784837925224

商品レビュー

2020/06/16

自分自身を強くするために
誰からも好かれようとするな。土台無理なこと　自分に好意を寄せてくれる人20% 興味ない人　40% 好意的でない人が40%が世の常
冷静さを保つ。感情的な人間は勝つことは難しい
能く自ら保ちて勝ちを全うす
掃除をしろ　掃除して気持ちの昂らないものは捨てる
自分の劣等感無くすのは自分のみ

2018/10/28

?いい時も悪い時も変わらないために
いつも安定している→いつも同じように仕事をしている事実

?その場の空気の飲まれそうになった時の対処法
緊張を解く糸口
沈黙を受け入れること
相手の話にじっくりと耳を傾けること
話の間を意識すること

?心岩呈している人が大事にしている基本
ほう・れん・そう

?叱られた時こそすぐにありがとう
・叱った人の気持ちを考える
・叱ってくれた人に自分から話しかけに行く

?好意的ではない相手には感情を入れすぎない
・好意を寄せてくれる人が２割、興味がない人が４割、好意的ではない人も
　４割はいる

?笑顔は未来を切り開く
・誰かと目があったらにっこりとほほ笑む
・声をかけられたら、必ず笑顔で体ごと相手に向けお答えする

?１００％好感度を持たれる感情の取り扱い方
・弱から入るアプローチを大切にする

?共感はしても感情には流されない
・感情ではなく理性で受け止める

?人づきあいが楽になる気配りメモの効果
・頻繁に話題に上るキーワード
・あまり触れてはいけない話題
・あらかじめ相手の情報を持っているだけで、心によ鳥が生まれます

?素早い対応でトラブルも思わぬ信頼につながる
・恐れている時間があるなら、すぐに手を打つことで事態が好転する

?人前に出ないときも身だしなみが大事な理由
・感情を整えるうえで、見た目を整えること、つまり身だしなみの効用は絶大なものです

?片づけをして頭の中まで整理する
・ごみが減ると心の負担も減る

?朝方生活で強運体質の基礎を作る
・生活習慣が基礎にあってこそ成り立つ

2017/05/31

ここで挙げられているのは元CAならではの振る舞い方だが、どんな仕事でも人間関係は必須。特別秀でたところがなくても大きなミスをせず、常に安定した成績を残せるというのは、確かに素晴らしいことなのかも。私が目指すべきはそこだな。