「指示待ち」撲滅！ デキる社員のつくり方 中小企業のための社長力アップ講座

日経トップリーダー【編】

• 販売会社／発売会社: 日経BP社/日経BPマーケティング
• 発売年月日: 2014/02/17
• JAN: 9784822263928

商品レビュー

2014/05/28

（社員の自主性を引き出すには？）……「刺し合う」、でも現場には笑いが絶えない。現場にいる従業員同士が誰よりも互いの仕事を見ている。スタッフ同士が、常に周囲に気を配り、改善し合うことで、自然と店全体のレベルが底上げされていく。一人ひとりのスタッフが、気が付いた問題点を、社員やアルバイト、年次や職員の分け隔てなくどんどん発言する。「陰口を許すと、組織が足元から静かに蝕まれる」。社員同士でとことん議論して発言を繰り返すうちに、次第に自分の発言に責任を持ち、有言実行するために考えて動くようになる――。この紅葉を上手に引き出す仕組みをつくれば、デキる社員は育つ。
（ボトムアップで社員の心に火をつける？）……「現場に仕事を任せるなら、部署の長が優秀じゃなきゃ話にならない。でも、どんな優秀な社長でも、本当に力と人望がある人間を選び抜くのは難しい。上司のことは部下が一番よく知っているのだから、幹部選びはメンバーに任せるのが一番」。
（正しい叱り方とはどんな叱り方？）……・失敗を社内で共有するときには社員を人前で叱る、・一時の感情ではなく、社員の成長を心から願いながら叱る、・叱った後に期待していることを口頭で伝える。