セブン&アイHLDGS.9兆円企業の秘密 世界最強オムニチャネルへの挑戦

朝永久見雄(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本経済新聞出版社
• 発売年月日: 2013/09/04
• JAN: 9784532319038

商品レビュー

2024/09/10

セブンホールディングスが全盛期を迎えるまでの変遷を振り返ることができました。特に、セブン銀行の改革、ヨーカドーの現在とのギャップが面白いと感じました。

2016/08/14

著者の朝永氏はコンサルティング会社社長で、アナリスト時代には１２年連続で日経新聞のアナリストランキング小売部門でトップの評価を得た方。

感想。
量が多く大作。

備忘録。
・7&iHDが更なる高みを目指すには①オムニチャネル、②セブンプレミアム、③セブンイレブン大量出店が３大戦略。これがそのままグループシナジーを引出すことにつながる。
・赤ちゃん本舗は7&iHD及びオムニチャネルの送客口。
・2013のデータだが、ネットを利用した消費が家計のうち２％しか占めていない点はポイント。
・シングルチャネル＝小売業との接点はリアル店舗のみ、マルチチャネル＝小売業との接点がリアル・カタログ・TV通販に増える、クロスチャネル＝各チャネル間を単一顧客が横断する（例：ネット注文店頭受取）、オムニチャネル＝オムニとは「全」のこと。全チャネルを連携させて顧客にアプローチすること。クロスチャネルとの違いは顧客情報・購入履歴等もチャネルを横断的に管理している点。
・オムニチャネルの先駆者は米国のメーシーズ。
・日本の食品スーパーは世界的に見てもトップレベル。
・ヨークベニマルは東日本大震災の影響大。その後100％子会社化。BSが超盤石。
・利潤分配率、経費分配率という指標。粗利の何％が営業利益、あるいは経費になっているかという指標。セブンイレブンは利潤分配率が同業他社比で10％超高い。
・「単品管理」。
・イトーヨーカドーのBSは健全という事実。
・「小売りの輪」。ローコストの新規参入⇒価格競争に勝ち同業他社から顧客を奪う⇒追随企業が増える、徐々に品質競争に移る⇒高コスト・高マージン経営にシフト⇒再度ローコストの新規参入へ。
・7&iフードシステムズ。キー。
・デニーズの、挨拶・挨拶・挨拶・挨拶。

2016/02/14

『最初に、「流通業界のリーダーとして目指さなければいけないもの」が何なのかを定義したいと思います。

筆者は、「流通業界のトップが目指すものは、流通業界のイノベーションというレベルにとどまるのではなく、我々の社会生活そのものであるコミュニティインフラをイノベーションすることによって、少子高齢化を迎える日本の社会構造を『わくわくドキドキ』する再成長社会へもっていくこと」ではないかと考えています。

この高みを達成するためには、会社が方針を出すだけではなく、全従業員一人一人が「我々はもっと大きな志を持って、歴史を作らなければいけないんだ」と考え、献身的に実行しなければ達成することができません。』

グループのシナジー効果を考えるときに、S&I HDは非常に参考になるなぁ〜。