人間関係がカイゼンするほめ方、しかり方、盛り上げ方200

本間正人【著】

• 販売会社／発売会社: ロングセラーズ
• 発売年月日: 2013/07/24
• JAN: 9784845422906

商品レビュー

2015/05/19

講演を聞いて気になった本間さんの本を読んでみる。

200という大量な章の中に、必ずや一つは、
あなたにマッチするものがあるはず。
ボリュームは満点ですが、
一つ一つをパラパラよむもよし、
通し読みして感覚を吸収するもよし♪

人とかかわる機会の多い方は、一度ページを手繰ってみてください＞＜

2013/07/28

【読書メモ】

●ほめ方は観察力8割、表現力2割

●叱りたいときこそ相手への期待をつたえるほうがいい。非難より希望

●「相手のために」という姿勢に徹する。その相手との「縁」を大切にし、相手と向き合い、いかに相手の人生にプラスの経験をもたらせるかを考える

●「認める」という言葉の語源は、「相手の良いところを見て、心にとめる」美点凝視を。

●具体的な事柄を挙げてほめる

●ほめ言葉は、「さりげなく」「感じたままに」いうのがコツ。相手がクールなタイプなら事実だけを言うというほめ方もある

●怒りに囚われそうになったら素早く「では、どうする？」のスイッチを入れる

●「何があったの？」「事の次第を教えてくれる？」など本人に振り返りを促す質問をする

●相手の思考を活性化させる「リスト3」の質問。「君のできる事は何？三つ挙げてみて」

●さらにアイディアを引き出す「他にもある？」

●コンプレックスについてなど地雷を踏んで、うまく褒められなかったら深追いしない。

●相手に迷惑をかけるとにほめると効く。「君しか頼めないよ、こんな難しいこと」「ここは、君の瞬発力に頼るしかないと思って」

●他の人と比べずに過去の本人と比べる

●「この件はもういいよ」は死刑宣告

●「人」を責めると頑なになり、「事」に焦点を当てると意欲が湧く

●ほめながらしかる。「•••なのにもったいない」

●「〜しよう！」は相手の心に火をつける

●「〜するな」より「〜できると気分がいいよ」ほ方がパワーが違う

●対立が起きたとき、第三者の話を聞けると解決が早まる

●「もっと」でなく「さらに」

●人のせいにしたがる相手には「主語」をその人にして何ができるか質問する

●熱いメッセージが効くのは皆が同じ方向をむいてるとき

●意識を変えようとせず行動を変えさせると、意識も変わる

●やる気がない人は、どこにもいない！

●「何から始める？」の一言で実践へと踏み切れる

●納得したことでないと人は動かない。だからコミットメントが大事

●ビジョンは、与えるより相手の中にあるものを引き出せ「将来、どんなことをしていきたい？」

●カーッとなったらまず深呼吸。それで失うものがだいぶ減る

●謝ることができる人の言葉は信頼される