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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | WAVE出版 |
発売年月日 | 2013/06/26 |
JAN | 9784872906035 |
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商品レビュー
3.7
24件のお客様レビュー
わかりやすく伝えるための手法を書かれた本。その言葉通り大変わかりやすく書かれており、わかりやすい!は社会を変えるというのも言い過ぎではない気もする。 ここに書かれていることが実践できれば少なくとも誤解は減るし、仕事上の無駄なコミュニケーションも減ると思う。
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この本はわかりやすく伝える方法について、いろんな視点を授けてくれた。なぜ、自分の話が伝わらないのか、何を伝えるのがよいのか、そういったことにお困りの方はぜひ読んで欲しい。 2.文章を作るときや、話すとき、自分がだれに何を伝えたいのかを明確にして、余計な修飾語句を入れないように気を...
この本はわかりやすく伝える方法について、いろんな視点を授けてくれた。なぜ、自分の話が伝わらないのか、何を伝えるのがよいのか、そういったことにお困りの方はぜひ読んで欲しい。 2.文章を作るときや、話すとき、自分がだれに何を伝えたいのかを明確にして、余計な修飾語句を入れないように気を付ける。
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ーー 誰に=[ ] 何を(結論)=[ ] その理由=[ ] ーー まずは↑を明確にするのを徹底しようと思った。 「誰に」をなぜ明確しないといけないのかがわかりやすかった。 結論に納得してもらうために渡す情報は、「誰に」によって違う。(電話対応の説明の例がわかり...
ーー 誰に=[ ] 何を(結論)=[ ] その理由=[ ] ーー まずは↑を明確にするのを徹底しようと思った。 「誰に」をなぜ明確しないといけないのかがわかりやすかった。 結論に納得してもらうために渡す情報は、「誰に」によって違う。(電話対応の説明の例がわかりやすかった。営業部と総務部の人で、渡す情報が違う) また、伝わり易い言い回しも「誰に」によって違うんだなと感じた。 これまで「相手が結論を理解・納得するのに必要な情報だけを渡す」というのを意識できていなかったことに気づいた。 渡す情報が多いと、相手はそれを覚えないといけない。 覚えることに集中して理解をしてもらえなくなる。 文章の書き方も大事。 でも、最初に「誰に何を伝えるか」を明確にしていないと、↓の「わかるまでのステップ」の②以降にいけない。 ①相手の言っていることを把握する ②相手の言っていることに納得する ③自分1人で思い出して、「こういうことだった」と再現する
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