ディズニーランドの経済学 朝日文庫

粟田房穂, 高成田享【著】

• 販売会社／発売会社: 朝日新聞出版
• 発売年月日: 2012/07/06
• JAN: 9784022617262

商品レビュー

2020/03/05

メモ
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・高齢化社会のアミューズメント事業
→「子供だけ」に視点を当てたパークは生き残れない
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・「娯楽」は１つ１つの「点」ではなく、楽しみの流れる「線」
→ディズニーのエントランス（ワールドバザール）はムード作りに欠かせない
（乗り物がないのに莫大なコストをかけた背景）
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・ディズニーは「擬似海外旅行」
→パークでアメリカ人になりきる日本人
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・本社へのロイヤリティは５〜10％
→ライセンスの強み
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・「心地よい異空間の提供」がビジネスのPOINT
→ファミレス、パソコン、ウォークマンとかが良い例
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・パークのゴミ箱は郵便ポスト型
→ポイ捨て防止（いつもパークが綺麗ならゲストは汚さない）
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年々、値上がりを続けるディズニーランド
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つい先日も「大人入場料７００円値上げ８２００円に」
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というニュースが話題になっていましたね
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ですが年々入場者数は上がる一方です
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何か「お金」の仕組みにカラクリが？と気になり手にとった1冊
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著書の中で、ディズニーが「お金」をできるだけ意識させない工夫が
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「前売り券制度」の導入を例にとってみますと
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当日に入園料を払うよりも、事前に払っておくことで、「お金」に対する
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ゲストの執着心を緩和するという狙いがあるそう
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他にも、「値札を前面に出さないショップ」や
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「売り込み禁止」制度など
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「遊び」と「料金」をできる限り話していくあらゆる工夫が
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結果として満足度の高い遊園地としてリピーターを量産していたわけです
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面白いですよね、確かにディズニーを訪れると自然と「金銭面」
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に関しての不安がなくなって純粋に「娯楽」を満喫しています。
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（私の場合無駄遣いがすごいですがw）
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「お金以上の価値提供」がサービスにおいて何よりも大事だと知れました

2014/09/21

【本の内容】
日本人の心をわしづかみにした東京ディズニーランドの企業秘密を余すことなく記したロングセラー。

増補にあたり、巨大リゾート化する経緯、卓越した集客戦略、消費社会との関わりなどを大幅に加筆。

ライバルに圧倒的な差をつけ、なお進化し続けるディズニーを分析する。

［　目次　］
１章　夢を売る現実主義者たち
２章　サービスの魔術師たち
３章　舞台を操る黒子たち
４章　遊びの経済学
５章　「現代の祭り」に酔う人びと
６章　「テーマパーク」から「テーマリゾート」へ
７章　「成熟消費」の経済学
８章　ディズニーを受容した日本の“ごった煮”文化
終章　仮想現実化する日本・ＴＤＬはなぜ生き残ったのか

［　ＰＯＰ　］
ディズニーランドには、人を引きつける魔法がある。

その正体をのぞきたいという抑えられない気持ち故に、本書を手に取った人もいるだろう。

経済記者だった著者たちが、１９８３年に開園した直後から東京ディズニーランドに通い詰め取材した。

スポンサーや地元への経済効果、余暇が増えたという時代考察など、多角的にディズニーランド人気を検証している。

特に興味深いのは、「経営の秘訣は、綿密に計算されたキメ細かいサービスにある」という雰囲気作りへの言及だ。

例を挙げると、キャスト（従業員）に対するマニュアルは約４００種類もあり、客がアイスクリームを落とした場合、交際を求めてきた時の応対にいたるまで規定されているという。

観光やレジャー産業に興味のある学生を中心に、今も読まれているという。

なぜか。

著者の１人、粟田さんに尋ねると、「魅力的であり続けるディズニーランド自身が、ロングセラーだからですよ」。

なるほど、２８年たっても色あせない「夢の国」の魔法のレシピが、本書には詰まっている。

［　おすすめ度　］

☆☆☆☆☆☆☆　おすすめ度
☆☆☆☆☆☆☆　文章
☆☆☆☆☆☆☆　ストーリー
☆☆☆☆☆☆☆　メッセージ性
☆☆☆☆☆☆☆　冒険性
☆☆☆☆☆☆☆　読後の個人的な満足度
共感度（空振り三振・一部・参った！）
読書の速度（時間がかかった・普通・一気に読んだ）

［　関連図書　］

［　参考となる書評　］

2014/01/21

[2014/01読み終わり]そもそもが1984年に書かれた物に増補分を加えた物なので、古い情報と新しい情報の区別がつきにくかった。このお二人には10年後にでも書き下ろしでディズニーリゾートについての本を書いて頂きたいと思う。