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「テンパらない」技術 PHP文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所 |
| 発売年月日 | 2012/06/05 |
| JAN | 9784569678337 |
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「テンパらない」技術
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商品レビュー
2.9
37件のお客様レビュー
前半で、テンパるとはどういうことかについて「視野狭窄」「ノルアドレナリン」「扁桃体」などの用語を用いて丁寧に説明。ただ現代は自律神経に関する書籍も多数あるので、既に知っている内容かもしれない。 後半で、実生活(主に職場)で活かせる方法が紹介されている。 個人的には ・行き過ぎた倫...
前半で、テンパるとはどういうことかについて「視野狭窄」「ノルアドレナリン」「扁桃体」などの用語を用いて丁寧に説明。ただ現代は自律神経に関する書籍も多数あるので、既に知っている内容かもしれない。 後半で、実生活(主に職場)で活かせる方法が紹介されている。 個人的には ・行き過ぎた倫理観や道徳観に注意 ・リフレーミング(認知の枠組みを立て直す) ・他人とはわかり合えないことがむしろ普通。 「テンパった」としても、自分が落ち着くしかないと、他人への期待値を下げる諦めも感情コントロールには必要。 が役に立った。
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「テンパってる」上司には、近づかないのがいちばん。物理的な距離をなんとか取るようにする。 そういう人は上司でなくお客さまと考えて、困ったものだが満足して帰ってもらうことを思えば接し方が変わってくる。 やたら攻撃的、批判的なテンパってる上司にはキレて爆発するより「ああ、私のミス...
「テンパってる」上司には、近づかないのがいちばん。物理的な距離をなんとか取るようにする。 そういう人は上司でなくお客さまと考えて、困ったものだが満足して帰ってもらうことを思えば接し方が変わってくる。 やたら攻撃的、批判的なテンパってる上司にはキレて爆発するより「ああ、私のミスでした。さすが〇〇ですね」と笑顔でおべっかの一つも言えれば大したもの、徹底的な阿諛追従に走る方が、後で振り返ると結果的に良かったことになる場合が多いのではないか。 万一キレてしまってもすぐに謝る。すぐ謝ることが出来る臨機応変さはしたたかな対応。キレてる自覚を瞬時に持つこと。 脳のワーキングメモリに負担をかけるとテンパりやすくなる。ちまちましたことはこまめにメモを取りる、片付け、掃除をする。 他人と分かり合えないことは普通、分かり合えることは極めて稀。 人間の価値観は遺伝子で先天的に決まっているわけではなく、情報処理が積み重なり、脳の内部世界、いわゆる人格や価値観が形成されていく。 生まれ育った環境が全く同じ双子でもない限りは、脳の情報処理システムはみんなバラバラ。
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2020/08/16 テンパるについて描いた本 テンパること自体は経験として価値があるけどキレたら何の為にもならないし、評価は下がるし、孤独になるしといいことなし、ってこと覚えておこう、、、寝て忘れるはあながち間違いじゃなかったので良かった。 わりと、当たり前のことが書いてある...
2020/08/16 テンパるについて描いた本 テンパること自体は経験として価値があるけどキレたら何の為にもならないし、評価は下がるし、孤独になるしといいことなし、ってこと覚えておこう、、、寝て忘れるはあながち間違いじゃなかったので良かった。 わりと、当たり前のことが書いてあるんだけど言語化するならテンパるとはとか、仕事に対する基本の姿勢はとかっていうのがかいてあるからわかりやすい本だとは思った。新たな収穫は少なかったかなぁ
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