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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 実業之日本社 |
| 発売年月日 | 2012/02/01 |
| JAN | 9784408109206 |
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商品レビュー
3.3
8件のお客様レビュー
図書館で ワインショップをソーシャルメディアを活用したマーケティングでオンラインワインショップとして大成功させた人の本。 ブランドや企業のメッセージを広げるのが広報・専門家という時代は終わった ソーシャルメディアが元に戻した顧客との一対一の関係 言い訳リスト 投資効果 測定...
図書館で ワインショップをソーシャルメディアを活用したマーケティングでオンラインワインショップとして大成功させた人の本。 ブランドや企業のメッセージを広げるのが広報・専門家という時代は終わった ソーシャルメディアが元に戻した顧客との一対一の関係 言い訳リスト 投資効果 測定基準 まだ早い 一時的に流行 炎上 時間と予算 順調 うまく行かなかった 法的問題 効果があがらない 自社業種に合わない 企業文化変革 自己分析 全力で リーダが実践 社員に投資 社員を信じる 時間をかけて関係を築く B2B企業 姿を見せる 先駆ける 企業の中の人 コンテンツが広くやりとりされるように考える
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この根気強さがいまの時代は大事です。 ほんとマラソン的な考えで対応していく必要があるが、誠意があるとそれが伝播する速さは今まで以上に効果がある！
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SNSの普及によって、消費者の口コミ一つで企業の評判が上がりも下がりもするようになった。 一昔前の田舎町のように評判はすぐに広まってしまう。 企業(あるいはサービスを提供する側)は、従来のような自動対応・たらい回し的な対応をしていてはいけない。 顧客一人ひとりに誠実で心のこもった...
SNSの普及によって、消費者の口コミ一つで企業の評判が上がりも下がりもするようになった。 一昔前の田舎町のように評判はすぐに広まってしまう。 企業(あるいはサービスを提供する側)は、従来のような自動対応・たらい回し的な対応をしていてはいけない。 顧客一人ひとりに誠実で心のこもった対応(サンキューマーケティング)をすること。それが成功のカギとなる。
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