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ポイント図解 クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 中経出版 |
| 発売年月日 | 2011/09/20 |
| JAN | 9784806141754 |
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商品レビュー
5
1件のお客様レビュー
普段行っている業務の一つですが、久しぶりに基本に戻ってみました。クレーム対応といっても、実際は各会社によってずいぶん違い、職場が変わるごとに苦労していましたが、基本を振り返る上で、とてもわかりやすくて納得できる本でした。これから社会に出る人にもオススメ♪
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