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ポイント図解 クレーム対応の基本がしっかり身につく本 の商品レビュー

ポイント図解 クレーム対応の基本がしっかり身につく本

舟橋孝之【著】

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1件のお客様レビュー

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2014/07/29

普段行っている業務の一つですが、久しぶりに基本に戻ってみました。クレーム対応といっても、実際は各会社によってずいぶん違い、職場が変わるごとに苦労していましたが、基本を振り返る上で、とてもわかりやすくて納得できる本でした。これから社会に出る人にもオススメ♪

Posted byブクログ