「相手の心を開く」ビジネスコミュニケーション術 メンタルケア専門ナースが教える

日本精神科看護技術協会【監修】

• 販売会社／発売会社: リットーミュージック
• 発売年月日: 2011/08/25
• JAN: 9784845619771

商品レビュー

2024/05/06

上手く実践できるかどうかが最も問題ではあるが，ビジネスコミュニケーションにおいて大切なポイントが見開き1ペー ジで紹介されている．
80個の項目があるので，すべてを一度にマスターすることは難しいだろう．手元に置いておいて，コミュニケーションが難しいと感じた時に参照できるようにしておくのが良さそう．

2014/01/11

霞図書館に立ち寄ったとき、そのまま帰るにはくやしいと思い、書架を眺めていた。これはきれいな表紙だと思い、借りた。

電車の中で読むには、ちと恥ずかしい表紙だったが、内容はためになった。クレーム対応のページは学校のノートに転記しておいた。グループ員に教えましょう。

2012/02/25

メンタル不調者や、若手社員の面談などを担当する立場なので購入。
エッセンスごとに見開き2ページでまとめてあるので、読みやすい。しかしその分、ひとつひとつは導入的な割と軽めの内容。
だが、大切なことは記されているし、実際に使える言い回しもあるし、私のような初心者にはよいだろうか。
逆に、私の場合は初心者ではあるが、この内容よりももう少し複雑なケースが多いので、評価はこの数字。