不景気でも儲かり続ける店がしていること DO BOOKS

米満和彦【著】

• 販売会社／発売会社: 同文舘出版
• 発売年月日: 2011/04/27
• JAN: 9784495593018

商品レビュー

2013/12/04

「常にお客様のことを考えて、感謝の気持ちを持って」みたいな精神論の本かと思いきや、中身は実戦的な販促戦術が盛り込まれていて、久しぶりに「役立つな」と思ったビジネス書。
まあ半分くらいは今の僕と関係ない内容ではあるけれど、この内容を抽象化して応用することは可能かもしれない、と思わせてくれる。なかなかお得感あり。

2013/03/18

　本書は読書普及研究所の本のソムリエ氏から無料でプレゼントしていただいたものである。
　帯に「コミュニケーション販促」のすすめとあるように、本書は販促を、新規客獲得、固定客化、ファン客化の3つに分類して「販促の3段階必勝法」として紹介している。
　書かれてある内容は、マーケティングや販促の勉強をしたことがない方にとっては参考になろう。ただ、マーケティングや販促の勉強をしている者にとっては特に目新しいさはない。
　本書は、著者の運営しているニュースレターやポストカードのサービスを紹介するための広告本ということになろうかと思う。
　問題は、本書に書かれてあるようなことを実行しているかどうかということになる。
　私は本文よりも、最後に書かれたあった「お客様を積み上げる」「神は細部に宿る」「お客様との絆を築く」という商売繁盛が実現する永久不変の法則の言葉のほうに考えさせられるところがあった。

2011/10/12

「新規客→固定化→ファン客化」。非常にオーソドックスだと思いますが、実行しているお店が少ない。著者の考えに非常に共感！