明日から部下にイライラしなくなる本 「上司の仕事」を自信をもって続けていくために

高橋克徳【著】

• 内容紹介: 経営コンサルタントと産業心理カウンセラーという立場で、様々な現場に接してきた著者が、残業削減について説いた内容。
• 販売会社／発売会社: すばる舎
• 発売年月日: 2011/01/27
• JAN: 9784883999842

商品レビュー

2019/02/11

○部下への苛立ちのほとんどは、相手の考えや状況が見えないことが原因。→コミュニケーションを取っていれば対応できる
○成長段階に合わせた関わり方をする。→実際には本人の能力でなく、単にそれができる段階にきてないだけかもしれない
○成長の段階は５段階ある
「学ぶ」…仕事の基本をみにつける段階→つきっきりで教える
「やりきる」…自分で仕事をやりとげる段階→何かあったら助ける
「伝える」…経験をノウハウ化し周りに伝える段階→後輩指導を任せる
「越える」…新しい領域へ挑戦する→励ましや後押し
○大切なのは、他者ではなく「その人自身の変化」に焦点を当てる
○レベルの高低は口で説明するのではなく、雛型を見せる
○嫌みを嫌みで返したり、怒りを怒りで応酬するのは駄目。何故そのような行動、言動を相手が行っているのか、その原因を考える
○仕事に対して投げやりになっていたら、ワンランク上の仕事を与える
○「効力感」のある言葉をかける。「あなたは必要な人だ！」「助かるよ、ありがとう」「よくできるようになったね」
○大切なのは、湧いてくるイライラの感情を上手く制御し、沈静化挿せること→「こうあるべきだ」というこだわりや先入観を捨てる
○理想の上司になるには「信頼される上司」「頼れる上司」「いざとなったら守ってくれる上司」を目指す

2016/01/24

ものすごくリアルなタイトル。世の中でいかにこれがストレス源となっているかということでしょう。
基本的には相手目線に一度たって、落ち着いてcommunicationをとってみようという内容。最終章の上司像（ステップ）は理想かもしれないけど、本当にそうありたいな、と感じました。

2012/04/09

現状として部下にイライラし、何とか藁にも縋る思いで手にした本。

自分がなぜイライラするのか、そしてその原因は何処にあるのか、それを自分の中で、また部下を通してどう対処していくのか。

体型的に、かつ様々な例から、最後のページを読み終えた時、再び元気になれました。部下にイライラさせられる毎日から、部下にイキイキさせてもらえる様になる本。買ってよかった！