生き残るためのあやまり方 ビジネスや人生の失敗を成功に導く、最良の5ステップ 知っていれば必ず得をする！

ジョンケイドー【著】, 上原裕美子【訳】

• 販売会社／発売会社: 主婦の友社
• 発売年月日: 2010/07/22
• JAN: 9784072718742

商品レビュー

2019/10/20

変化の早い時代において、最善だと思う選択を取ったとしても結果として失敗してしまう機会が多くなります。そんな中、適切な謝罪ができることは仲間や顧客との良好な関係を築くために必要な技術だと考えられます。
本書は謝罪を行うことの理由や利点、効果的な謝罪に必要な要件について整理されています。説明には例が多く用いられており、理論的にも感覚的にも理解しやすい構成でした。
しかし、表紙にこそ「知っていれば必ず得をする」と軽い感じで書かれていますが、軽い気持ちで読み切れる本ではないとも感じました。本書を読み進める中で適切な謝罪ができているかを自問すると、思わず手が止まってしまいます。
本書を読むことで「謝罪」に対するネガティブなイメージが変わるかと思います。

2019/09/16

なぜ謝るのか、何に対して謝るのか、何の責任を負っているから謝るのか。何を悔やみ、どう代償を払うのか、どう行動を変えるのか