まず社長からはじめる感動営業

中神公子【著】

• 販売会社／発売会社: エル書房/星雲社
• 発売年月日: 2010/06/30
• JAN: 9784434143182

商品レビュー

2012/01/30

ニュースレターの作り方について細部にわたって書かれた本。
筆者の中神公子さんは、今では東京大阪でセミナーをやっている。年6回コースで料金は３．８万円ほどだと思った。
ニュースレターは文句を言わない営業マン、というキャッチで各企業に提案している。
写真・イラストが多くあり、具体性に富んだ内容で説得力がある。

プレゼンとは相手にイエスを言わせること、言い訳はブレーキ
逆転の発想、自社の強みを考える、対応スピード、電話は命がけで出る

お客様に選ばれる秘訣
対応力による強化・小さなことささいなことをする・わざわざする・感じよくする

ニュースレターには
名前の由来を書く、クサビ打ちをする
毎月はがきをだす、内容は業務っぽくないものを出す
ご機嫌いかがハガキ、毎月で無くても年に4回は出してみる

ずっとやり続けてリピーターを増やす

上記のことをやり続けるのが大変だと感じたが、ここまでやれば成果は出そうである。