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わたしはコンシェルジュ 講談社文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 講談社 |
| 発売年月日 | 2010/06/14 |
| JAN | 9784062766463 |
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わたしはコンシェルジュ
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商品レビュー
3.7
17件のお客様レビュー
☆信州大学附属図書館の所蔵はこちらです☆ http://www-lib.shinshu-u.ac.jp/opc/recordID/catalog.bib/BB02420948
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◆3 ロビーは舞台 コンシェルジュは役者 ホテルは劇場 ロビーは舞台 ユニフォームは舞台衣装 コンシェルジュは舞台役者 お客様は観客 チャンスカードは二枚まで 質問は2度まで 30分ルール 10秒ルール 調べものは30分 お待たせ30分以内 ◆5 コンシェルジュランドへよう...
◆3 ロビーは舞台 コンシェルジュは役者 ホテルは劇場 ロビーは舞台 ユニフォームは舞台衣装 コンシェルジュは舞台役者 お客様は観客 チャンスカードは二枚まで 質問は2度まで 30分ルール 10秒ルール 調べものは30分 お待たせ30分以内 ◆5 コンシェルジュランドへようこそ すぐ活かせるコンシェルジュ接客術 1 明るい笑顔でお客様の目を見る 2 お客様の名前と好みを覚える 3 こちらから先に声をかける 4 360度気を配る 5 役柄を演じる
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NHKのプロフェッショナルを見てすごいコンシェルジュがいる！と興味をもったのがきっかけ。「ホテルは劇場、ロビーは舞台、ユニフォームは舞台衣装でコンシェルジュは完璧な舞台役者。そして、お客様は観客」だからお客様が興醒めをしないように完璧なおもてなしでホテルを送り出す。そんなプロ根性...
NHKのプロフェッショナルを見てすごいコンシェルジュがいる！と興味をもったのがきっかけ。「ホテルは劇場、ロビーは舞台、ユニフォームは舞台衣装でコンシェルジュは完璧な舞台役者。そして、お客様は観客」だからお客様が興醒めをしないように完璧なおもてなしでホテルを送り出す。そんなプロ根性の気概が閉じ込められた一冊。よく遊び、興味を持ち、いろんなものを見て、様々な人と知り合いになる。あrきらめが悪い人＝コンシェルジュとジョークのように語るが、本質をついている。「いつも好奇心と緊張感を持って行動する」
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