できる課長の話し方

櫻井弘【著】

• 販売会社／発売会社: 青春出版社
• 発売年月日: 2010/05/26
• JAN: 9784413037617

商品レビュー

2014/10/19

上司に読ませたい一冊。
コーチングで傾聴といった言葉をよく聞くが、常日頃のコミュニケーションで如何に部下のことをよく知り、信頼関係を築き上げることが、風通しのよい活気のある職場に、引いては業績の良い職場になるということが示唆されている。

2013/04/29

著者はCNS㈱話し方研究所所長を務める。民間企業や官公庁、各種団体でコミュニケーションに関する研修を手がけ、研修先は全国約500以上の団体に及ぶ。プレゼンテーションやスピーチのわかりやすい指導に定評がある。

課長に不可欠な知識やスキルとしての「財務知識」や「管理手法」といったことには、真っ先に飛びついて、必死に勉強をする人は多い。しかい、同じように勉強して、同じように経験したとしても最近はなかなか課長になれない。

「課長になる」ということは、それまでとは「話し方」の大事さが一変する。これからの時代は、若手や上司やお客様とのコミュニケーションをうまくとり、結果を出し続けるにはまず「話し方」を学ぶ必要がある。

本御書は話し方を学び、できる課長への「パスポート」を手に入れるための指南書である。

構成は以下の6章。
①なぜ課長の実力は話し方で決まるのか
②部下への話し方・聞き方
③上司への話し方・聞き方
④取引先やユーザーへの話し方・聞き方
⑤人間的魅力はこんな話し方から磨かれる
⑥どんな相手とも話がはずむ良い質問のコツ

働く上で切っては切れないスキルである
コミュニケーション。
毎日、毎時間、毎分のように行なっている
当たり前のことであるがために奥が深い。

職位が上がる、年齢や経験を積むごとに
それに対して求められることは違う。

場所や対象や環境によってももちろん違う。
本書はできる課長のと限定されたようなテーマでは
あるもののビジネスマン・見識のある大人にとっては
当たり前のように求めれるスキルや方法が説明されている。

コミュニケーションの研修等に定評のある著者の説明だけあって、その伝え方は工夫も多く受け入れやすいものも多かった。早速明日から２・３気になるスキルがあったので活用してみたいと思う。

2013/03/19

色々と社内で会話することが多いためブックオフで購入。２００円でしたがかなり当たりでした。
話し方の重要性の説明→部下・上司・社外への話し方→人間の魅力の出し方
という流れの中で随所に具体的な話し方の具体例が散りばめられておりすぐに実践にできる内容が多かったです。
個人的には「上下・左右・内外」「私メッセージでなくあなたメッセージ」「聞き手を考えて話す」「ですます語尾をはっきり」当たりを意識したいなと。