ピープル・スキル 人と“うまくやる"3つの技術

ロバートボルトン【著】, 米谷敬一【訳】

• 販売会社／発売会社: 宝島社
• 発売年月日: 2010/04/22
• JAN: 9784796669535

商品レビュー

2021/10/30

2021.10.29

傾聴スキルは読む価値あり、、また読もう

あと２つは今は必要なし(˙꒳​˙ )

2021/03/27

人間関係の最も底に流れるスキルについて解説した一冊。
傾聴スキル、自己主張スキル、対立解消スキルに大別されており、コミュニケーションスキルの凡ゆるジャンルを網羅している。
他論文や研究のからの引用も多く、読みやすいだけでな学術的説得力も高い。非常に良書。
米国ではバイブル的位置付けにあるらしい。

2019/06/17

批判や悪口のみならず、診断、称賛、説教、質問、忠告、論理的説得ですらコミュニーケーションを阻害する要因になるという話が気になり、読んでみた。

素直なコミュニーケーションを妨害する要素がこれほどまでに多いこと、それを気づかず実践してきたことがわかり、よい反省になる。
反映型リスニングの重要性が繰り返し説かれており、実際に試してみるとこれは大変有用であった。
相手の感情を言い換える、内容を言い換える、[内容]だから[感情]と感じるのね と確信を言い換える…… なかなかためになる。