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できる公務員の交渉力
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 学陽書房 |
| 発売年月日 | 2010/04/25 |
| JAN | 9784313150560 |
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商品レビュー
2.5
4件のお客様レビュー
地域住民との接し方について勉強となりました。 全体の奉仕者として働く中で、日常業務の忙しさから、忘れていたことも多くありました。 そんな時にふと図書館でこの本を読み、自分はまだまだだと痛感しました。 足で稼ぐ、他部署との調整など、基本はやはりサラリーマンの営業職と変わりないことも...
地域住民との接し方について勉強となりました。 全体の奉仕者として働く中で、日常業務の忙しさから、忘れていたことも多くありました。 そんな時にふと図書館でこの本を読み、自分はまだまだだと痛感しました。 足で稼ぐ、他部署との調整など、基本はやはりサラリーマンの営業職と変わりないことも気づかされました。
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交渉においては、相手に対し一方的に説明し説き伏せるのではなく、相手の話をしっかり聴く傾聴力とコミュニケーションスキルを活用して、win-winの関係を築くことが重要とのこと。交渉は用地買収交渉や生活保護申請の交渉といった難しい交渉だけではなく、ちょっとしたことをお願いする場面も交...
交渉においては、相手に対し一方的に説明し説き伏せるのではなく、相手の話をしっかり聴く傾聴力とコミュニケーションスキルを活用して、win-winの関係を築くことが重要とのこと。交渉は用地買収交渉や生活保護申請の交渉といった難しい交渉だけではなく、ちょっとしたことをお願いする場面も交渉の一つだと思う。本書にあるDESC法を意識しながら、普段の生活の数々の交渉の場面で活かしていきたい。
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傾聴の姿勢が大事 人と問題を分離する 立場ではなく利害に焦点を合わせる 決定する前に多くの可能性をつくりだす 結果は客観的基準によるべき
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