課長のキホン 一冊ですべてわかる

濱田秀彦【著】

• 販売会社／発売会社: 河出書房新社
• 発売年月日: 2010/02/28
• JAN: 9784309245102

商品レビュー

2018/10/15

タイトルは課長となっていますが、マネジメントする立場であれば、どんな役職でも共通する事項が実に分かりやすく纏められています。構成はＱＡ形式で７４のケースが見開き２頁です。基本的な目標管理とは何？やどこからがパワハラか？とか面白いところでは課長の１日って何するの？など辞書ではないですが目次を見て、こんな場合どうしたらいい？って調べるなど、結構実用的(笑)

2017/10/28

1冊ですべてわかる 課長のキホン
2010/2/20　著：濱田 秀彦

管理職の役割を果たすためには「道具」とその使い方としての「知識」が必要である。経験が力になるのは確かではあるものの、経験を積んだからといってよい管理職になれるとは限らない。

本書は、管理職の道具箱・管理職の悩み解決を軸としてQ＆A方式にて以下の6章により説明している。
①課長の仕事
②チームの動かし方
③仕事の管理
④人の管理
⑤部下タイプ別の対処
⑥課長の1日

良書である。
知識だけでは使えない。現場論だけでは一貫性がない。
しかし、本書はしっかりとした理論を現場への落とし込みを行った後に集積されてくる悩みにスポットをあてQ＆A方式で多くの悩みの解決を網羅している。それも体系的に。

あとがきにもあるように課長としてやるべきことは、8割のことはセオリー通りにやることで成果に結びついてくる。そして残り2割は状況や相手によって調整しなければならない問題とあるが、この言葉は今になってはじめて理解ができる。

基本は大切にそしてそれだけではなく柔軟に。
全てはバランス。そして基本というぶれない軸を持っていると応用も柔軟性も兼ね備えることになる。時代や環境が変わればもちろん求められることももちろん求めることも移ろいでいく。しかし、芯がしっかりしていればどれにも対応ができる。

一日二日では身につかないそれは毎日の積み重ねによるものである。

2015/03/22

■課長の基礎知識習得には、中小企業診断士の一次試験の内容がお勧め（p.27）。
■年間の運営スケジュール例は、以下（p.56）。
3月 当年度の締めと評価、来期の方針、目標・予算・計画策定
4月 新年度のスタート
6月 第一四半期の振り返り、第二四半期の計画確認、調整
9月 上期の締め、振り返りと上期の人事考課、下期計画の確認、調整
10月 下期スタート
12月 第三四半期の振り返り、第四四半期の計画確認、調整
3月 年度の締めと振り返り、人事考課、来期の目標・予算・計画策定
■会議の種類と対策（p.116）。以下①を廃止し、②〜⑤は事前に情報を流したうえで最低限、月1回30分以内とする。
①報告会議→部下を一人ずつ呼んで状況を聞く
②連絡会議→連絡事項を文書で流す。但し、誤解が生まれやすくなる
③意見収集会議→メーリングリスト
④問題解決会議→メーリングリスト
⑤意思決定会議→メーリングリスト
■着任後の部下との面談は、円滑なコミュニケーションの下地作り、情報収集、部下の疑問の解決・不安の解消の意味がある。ヒアリングでは、これまでやってきた業務、課と本人に対する現状認識、今後の希望、言っておきたいことを聞く。全員のヒアリングが終わったら、「みんなの話を聞き、今後はこうしていこうと考えている」という構想を打ち出す（p.130）。
■育成の具体的方法は、①ティーチング、②トレーニング、③コーチング（問題解決のために問いかけて本人から答えを引き出すこと）、④経験させる、こと。