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事務の「見える化」が会社を救う
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 幻冬舎メディアコンサルティング/幻冬舎 |
| 発売年月日 | 2010/02/15 |
| JAN | 9784344997141 |
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商品レビュー
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大量に発生し、また間違えることの許されない金融機関における事務作業を、わずかな研修だけで誰にでもできるようにするための仕組みづくりについて紹介した本。 標準化された作業を行うラインと、例外ケースのみを扱う特別なラインに分けて処理した方が早く仕事が進むこと。また、その例外ケースも...
大量に発生し、また間違えることの許されない金融機関における事務作業を、わずかな研修だけで誰にでもできるようにするための仕組みづくりについて紹介した本。 標準化された作業を行うラインと、例外ケースのみを扱う特別なラインに分けて処理した方が早く仕事が進むこと。また、その例外ケースもある程度のパターン化が出来たら標準化ラインに戻すことといった工夫が参考になった。
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