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ブレイキング・スルー カスタマー・フォーカスを実現するための実践的方法
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 麗澤大学出版会/廣池学園事業部 |
| 発売年月日 | 2009/12/24 |
| JAN | 9784892055911 |
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ブレイキング・スルー
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企業はプロダクトアプローチからカスタマーアプローチに考え方を返還しなければならない。 製品やサービスの価値は時間の経過とともに減少する。それに対して顧客価値は時間の経過とともに増加する。
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