ブレイキング・スルー の商品レビュー

サンドラヴァンダーマーブ【著】,目黒昭一郎【訳】

2010/04/01

企業はプロダクトアプローチからカスタマーアプローチに考え方を返還しなければならない。
製品やサービスの価値は時間の経過とともに減少する。それに対して顧客価値は時間の経過とともに増加する。