エンゼルバンク ドラゴン桜外伝(9) モーニングKC

三田紀房(著者)

• 販売会社／発売会社: 講談社
• 発売年月日: 2009/12/22
• JAN: 9784063728576

商品レビュー

2026/08/28

桜木が起業セミナーの講師を務める話。

創業と経営の違いは？
創業は、アイデアと行動力。
経営は、会社を大きくしていく力。
使う能力が違うということ。

身の丈にあった経営、今できるサイズ感におさまろうとすると、途端に衰退する。少し背伸びした場所に居続けることで、緊張感を持って上昇していける。

社長は常に誰よりも、バカだなって思われるくらい、成長することばかりを考えること。

会社は誰のものか？経営者のもの、って心の底では誰しもが思ってしまう。創業するタイミングから心に誓って、“従業員のもの”にすること。

お客さんは神様ではない。お客さんに「ありがとう」というのは本来正しくない。お客さんから「ありがとう」と感謝されることこそが、本来あるべき姿。
なぜなら、「ありがとう」という心の底からの感謝をもらうということは、期待以上のサービスと感じたこと、感動してくれたことの裏付けになる。
サービス提供側が「ありがとう」というのは、足りないサービスを誤魔化して、申し訳ないと言っているようなもの。

社長はお客さんのことを真剣に考えて常に向き合うことはできない。他にやるべきことがあるし、仕事を拡大していくことこそが経営者のあるべき姿。
一方、従業員は、お客さんに向かってサービスをすることが仕事。常にお客さんと向き合う。経営者は従業員とは常に向き合う。だから、従業員が安心して働ける環境をつくる、幸せに暮らせるように仕事をつくることをしていくこと。

会社が従業員を大切にすれば、働く従業員はお客さんを言わずもがな、大切にしていく。この流れを作ることができたら、最高の組織になるだろうなって腑に落ちた。

2018/01/28

会社は、誰のものか？
桜木の問いは、シンプルだけど、奥が深い。
お客様のため...は、嘘？

果たして、井野さんは、慎重な内藤さんを転職させられるのか？
第9弾。

2012/08/21

①大砲の撃ち方
１発目に標的をはずしたとき、２発目は標的の反対側に外して撃つ。
そこから調整をするほうが、標的の予想をしやすい。
②合戦のときに大将がやってはいけないこと
それは、城を空にすること。何があっても城を空にしてはいけない。
③創業者に必要な能力
それは、アイデアと行動力。
④経営に必要な能力
それは、仕事を任せること。
⑤経営とは会社を大きくし続けること
もし社長が上を目指さなければ、会社は徐々に活力を失い、衰退する。
⑥会社は誰のものか
従業員のものである。従業員の仕事環境を作るのが社長の仕事。
もし社長が必死に従業員のことを考えていたら、従業員は必死にお客のためを考えるようになる。