なぜこの店で買ってしまうのか ショッピングの科学 ハヤカワ新書juice

パコアンダーヒル【著】, 鈴木主税, 福井昌子【訳】

• 販売会社／発売会社: 早川書房
• 発売年月日: 2009/09/25
• JAN: 9784153200067

商品レビュー

2020/12/22

店舗においてお客さんに商品を買ってもらうという行為は店舗のレイアウトが重要となる。この本を読んでから自らがショッピングをする際、店舗のレイアウトを見るようになった。ちょっとした気の遣いで売り上げが見違えるほどに変わる。

2020/02/23

良本です。買ってしまったもの商品の60％は買うつもりのなかった物というのは

面白いですね。レジの横のなどにおいてある商品などがこれに該当するそうです。

その中でもお気に入りは。 『女性らしい買い物。男性らしい買い物』

女性は我々が買い物と呼ぶ行動。つまり、店内をゆっくり歩き

商品を眺める、品物や値段を比較する、販売員と話す、試着する

など昔から買い物をするのはほとんどが女性で、しかも女性はそれを

嬉々として行う。 　これに対して男性は、大概無分別で、才能もない。

大勢の買い物客の時間測った経験から、男性は女性よりも

店内を歩く速度が速く、そして品物を眺める時間も短い。

どんな場合であれ、男性を買うつもりのないものに男の目を向けるのは難しい。

それに男は品物がどこにあるか質問するのも嫌いだ。 （男の買い物は男の運転と実に似ている。） お目当の商品が見つからなければ、男は店内を2.3周して、諦めて店を出る。

助けを求めることはしない。ただ諦めるのだ。

確かに私も男ですが、買い物をするときはすごく速く、店員さんには聞きません。

運転も男の人は道を聞こうとしない、というのは昔から言われていて

女性と喧嘩することも多々あるみたいですね。。。 ちなみに、女性は試着した商品の25％しか購入しない割合に対して

男性は65％は購入するみたいです。

女性は検討の一部として、試着するようですね。

2016/09/05

エンバイロセル社。買物は人間だけがするもの。そこには文化・民族、性別、年齢（身長や難聴弱視など）、両手がふさがっていたり、他に気をとられていたり、目的のために視野が狭くなったり、尻こすり効果で買い気が減退。現物を見て・触って・聞いて（納得して）買う。店舗レイアウト、陳列方法（エンドキャップ・シェブロニング）、視線や直感。①コンバージョンレート＝クロージャーレート、②客の滞留率、③応対率、④、待ち時間。多雨林。自動や業界、テイクアウト食品業界は車内や搭乗者の衣服が汚れない工夫を考えるべきだ。