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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP社/日経BP出版センター |
| 発売年月日 | 2009/08/03 |
| JAN | 9784822262365 |
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定常的なサービスがうまく行っている場合に、人とテクノロジーとプロセスが連動して、隠れた卓越性を実現します。 卓越したサービスは記憶され、語り継がれる。 人を幸せにし、サービスプロバイダーの名声を高め、ロイヤリティの高いお客様を生みます。リビングサービスは洗練されたシンプルさを持っ...
定常的なサービスがうまく行っている場合に、人とテクノロジーとプロセスが連動して、隠れた卓越性を実現します。 卓越したサービスは記憶され、語り継がれる。 人を幸せにし、サービスプロバイダーの名声を高め、ロイヤリティの高いお客様を生みます。リビングサービスは洗練されたシンプルさを持っている。
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