リビングサービス の商品レビュー

マークシルベスター,モヒアメッド【著】,斎藤潔【日本語版監修】

2011/11/02

定常的なサービスがうまく行っている場合に、人とテクノロジーとプロセスが連動して、隠れた卓越性を実現します。
卓越したサービスは記憶され、語り継がれる。
人を幸せにし、サービスプロバイダーの名声を高め、ロイヤリティの高いお客様を生みます。リビングサービスは洗練されたシンプルさを持っている。