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こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!
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こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!

福田健【著】

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こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 アールズ出版
発売年月日 2009/03/24
JAN 9784862040992

こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!

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2009/04/09

メモ 言うと話すの違い 言う:一方的に言葉を発する 話す:相手とのやり取りを視野に入れて発信する 誤り方のステップ [NG] ・後手に回る ・弁解がましい ・その場しのぎ [GOOD] ・誤りを認めて、先手でわびる ・事情をしっかり説明する ・相手の話を良く聞いて、今後の...

メモ 言うと話すの違い 言う:一方的に言葉を発する 話す:相手とのやり取りを視野に入れて発信する 誤り方のステップ [NG] ・後手に回る ・弁解がましい ・その場しのぎ [GOOD] ・誤りを認めて、先手でわびる ・事情をしっかり説明する ・相手の話を良く聞いて、今後の対策を講じる

Posted by ブクログ

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