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こんな簡単な話が、なぜ通じないのか！ の商品レビュー

こんな簡単な話が、なぜ通じないのか！

福田健【著】

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2009/10/04

メモ 言うと話すの違い 言う：一方的に言葉を発する 話す：相手とのやり取りを視野に入れて発信する 誤り方のステップ [NG] ・後手に回る ・弁解がましい ・その場しのぎ [GOOD] ・誤りを認めて、先手でわびる ・事情をしっかり説明する ・相手の話を良く聞いて、今後の...

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メモ 言うと話すの違い 言う：一方的に言葉を発する 話す：相手とのやり取りを視野に入れて発信する 誤り方のステップ [NG] ・後手に回る ・弁解がましい ・その場しのぎ [GOOD] ・誤りを認めて、先手でわびる ・事情をしっかり説明する ・相手の話を良く聞いて、今後の対策を講じる

Posted byブクログ