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ホスピタリティが生まれる瞬間 広畑センチュリー病院の挑戦
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | あさ出版 |
| 発売年月日 | 2009/03/18 |
| JAN | 9784860633226 |
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ホスピタリティが生まれる瞬間
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クレドの林田氏の著書。病院にクレドを導入した事例を紹介してある。 サービスの向上がもたらす４つの効果とは １）ブランドができる ２）人材があつまり離職者が減る ３）集客につながる ４）価格競争に巻き込まれなくなる クレドは作ればいいというものではない、取り組むことに意味がある。 ...
クレドの林田氏の著書。病院にクレドを導入した事例を紹介してある。 サービスの向上がもたらす４つの効果とは １）ブランドができる ２）人材があつまり離職者が減る ３）集客につながる ４）価格競争に巻き込まれなくなる クレドは作ればいいというものではない、取り組むことに意味がある。 とても共感できる一冊でした。
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