ブックオフ 情熱のマネジメント

ブックオフ探検隊(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP企画
• 発売年月日: 2004/04/19
• JAN: 9784861300141

商品レビュー

2018/10/14

かみさんの友人からのプレゼント。著者の一人である。この本を読んでから、ブックオフの店員を見る目が変わったと思う。また、グロービスにも通いたくなった。一人一人の心を大切にすることで、事業を成功に導いたブックオフメンバーの軌跡をしるした、情熱のマネジメントである。

2010/06/24

いつも思ってました。なぜブックオフの店員は他と違う
のか？その秘密の一つが店長を中心とした信頼の集団づ
くりにある。確かに店長若いよね。大事なのはまず型を
作って心を入れること。まず心じゃなくてもいいんだね。

人を巻き込み、人の心を動かす方法を知りたいあなたへ！

---------------------------------------------------------------------------------------

▼3 つの共感ポイント▼　

■京セラの急成長の大きな要因は競合をはるかに凌ぐ
　「短納期」にあった。そしてそれを可能にしていたのは、
　心の絆をベースにした互いの信頼に基づくマネジメント
　だった（P67）

■やまびこあいさつには店舗活性化の意味ももちろんある
　のだが、あまり知られていないのが、万引防止の役割で
　ある（P119）

■（あらゆる仕事は）『企業理念においてどんな意味があ
　るか』を考えなければなりません指標づくりだけが一人
　歩きしてしまうと、何のためにそもそも行っているのか
　を忘れてしまい、本来の意味を失ってしまうことに気が
　ついたのです（P195）

2008/12/12

BOOKOFFのビジネスについて、ブックオフ探偵隊というグロービスMBA関係者が共同で分析されています。