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“顧客の声"分析・活用術 テキストマイニングが拓く コールセンター高付加価値化への新たな提案

野村総合研究所, プラスアルファ・コンサルティング【監修】, 金井進, 堀宣男, 神田晴彦, 三室克哉, 鈴村賢治【著】

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 リックテレコム
発売年月日 2008/06/10
JAN 9784897977973

“顧客の声"分析・活用術

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