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船井流・「集客」大全 小売業・サービス業のための DO BOOKS
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 同文舘出版 |
| 発売年月日 | 2008/06/11 |
| JAN | 9784495580018 |
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船井流・「集客」大全
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商品レビュー
4.5
2件のお客様レビュー
小売業・サービス業に携わる方は 本書と姉妹書の「店長」大全があれば お客さんから圧倒的な支持を得ることができると思う。 この２冊で船井総研のコンサルを身につけることができる。
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収益商品が地域でダントツ支持されるには、「1.3倍の法則」を実践することが重要である。これは、自社の商品力が、「量」または「質」で、他社より1.3倍以上勝るようにすることである。 販促費率の目安は粗利高の１０～１５％＞販促費をかける時期を見極める 顧客名簿＞自社に必要な顧客情...
収益商品が地域でダントツ支持されるには、「1.3倍の法則」を実践することが重要である。これは、自社の商品力が、「量」または「質」で、他社より1.3倍以上勝るようにすることである。 販促費率の目安は粗利高の１０～１５％＞販促費をかける時期を見極める 顧客名簿＞自社に必要な顧客情報を確認する＞必要ならお客様の毎日の食事メニューまで把握するつもりで管理を行う 顧客管理会議はお客様の顔を思い浮かべて 感じた事ノートはすごい！＞仕事上で感じた事や気づいたことをメモするノート よいキャッチコピーには、誰もが「おやっ？」と、思わず目を留めてしまう、よい意味での「違和感」がある。＞方法＞「類義語への言い換え」「大げさに言う」「表現に弾みをつける」『カギ括弧や傍点を使う」「話し言葉にする」「問いかける」 キャッチコピー＞対象客像を明確にする、感謝の言葉を積極的にキャッチコピー化する
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