1分間マネジャー 何を示し、どう褒め、どう叱るか！

K.ブランチャード(著者), S・ジョンソン(著者), 小林薫(訳者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 1983/02/03
• JAN: 9784478350096

商品レビュー

2024/07/24

端的に伝え、自ら動く組織にするための、あるべきマネージメント像について書かれていた。
1分間、私自身も意識をしていきたいと思う。

2024/05/14

感想
常に部下に気を遣う。マネージャーは組織の要。業績を管理することは難しい。人の管理はもっと難しい。周りを変えようとするならまず自分から。

2024/05/08

以前のメモを整理するついでに、内容を反映

■1983年の本

■1分間で何をする？
1．１分間で目標を設定できること
2．１分間で褒めたたえること
3．１分間で叱ること

■『もっともうまく』儲けるか
・もっともうまくとは、人間が貴重な成果をあげ、自分自身も、組織も、ともに働く人々も、気持ちよく感じることができるという状況のこと。

■部下
・管理している部下の顔を一人一人、一日のほんのわずかな時間でいいからチェックしよう。そして、部下こそもっとも大切な財産であることを、肝に銘じよう。

■有能なマネジャー
・世界中のたいていのマネジャーは、主として業績に関心をもつか、部下に関心をもつかのいずれかに思われた。それは、独裁的か、民主的かのどちらかだ。
・有能なマネジャーとは、自分自身を管理し、またいっしょに働く人々をも管理し、それによって、組織も、そこで働く人々も、彼がいるという存在そのものが利益になっていること。

■『気分のよい部下は、よい成果を生む。』

**　3つの秘訣　*************
1．１分間の目標設定
・どういうようになれば良いかのべられないということは、まだ問題を把握してないということ。現実に起きていることと、こうなって欲しいと思うこととの間にすれがあるときだけ、問題がある。

・１分間の目標設定とは？
1-1．自分の目標について同意し、承知する。
1-2．よい行動とはどういうものか知る。

・意欲を失っている部下をたくさんみてきた。なぜ意欲がないかというと、目標がないから。ボーリングでいえば、倒すピンがないのであれば、ボーリングをやることさえできない。

■『私が費やす最良の時間は、部下に投じる時間である。』78頁
・どの会社も資金の50～70%が従業員の給料なのに、その訓練には予算の1パーセントも使っていない。

■1日1分自分の目標をチェックしろ。
・成果をチェックしろ。そして自分の行動が目標に合致しているかチェックしろ。

2．1分間称賛法
2-1．前もって部下に伝えよ。彼らの仕事ぶりを指摘する意図があることを。
2-2．その場ですぐに褒める
2-3．うまくやった事柄を具体的に話してやる。
2-4．うまくやったのを見て、上司としての自分がどんなにいい気分になったか、それが組織やその中で働く人々にいかに役立つかを話す。
2-5．引き続き同じように頑張るように励ます。

・部下が何かをほんとうに正確にやるまで待って褒めようとするマネジャーが多い。
その結果、多くの部下は抜群の成績に達することがない。

3．1分間叱責法
3-1．まちがった点はただちに叱る
3-2．何がまちがっているかを具体的に教える
3-3．叱責のあとに、それで全ておしまいということを認識する
・人間としての当人の価値なり値打ちを攻撃することはない。
・人間としてOKかどうかは、努力次第でなんとかなるというたぐいのものではないから。行動だけを叱る。うわさをもとに叱ってはいけない。

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・マネジャーとしてやるべきことが、1分でできるわけではない。
・それほど複雑なものではないことを強調するためのもの。
・目標が行動を促し、成果が行動を持続させる。