Webコミュニティでいちばん大切なこと。 CGMビジネス“成 CGMビジネス“成功請負人"たちの考え方

伊藤将雄(著者)

• 販売会社／発売会社: インプレスコミュニケーションズ
• 発売年月日: 2007/12/22
• JAN: 9784844325079

商品レビュー

2012/12/30

WEBコミュニティで大切なこととは？

→コミュニティの育て方は、
誕生期はレスポンススピードを重視し、頻繁な告知によりユーザーを集める
幼年期は新機能を追加し、既存ユーザーの定着を図る
思春期は集客ノウハウと落とし穴に注意し、コンセプトを改めて明確にする
青春期は利益化に注意する、つまりどこでマネタイズするかが重要
WEBコミュニティの収益モデルはCREAM、つまり、有料課金、著作権、EC、マーケティングデータがある

2012/09/30

メディアとして、プロモーションの手段としてウェブコミュニティは乱立しています。
これをうまく成長させていくにはどうすれば良いか。
ロケットスタート・セプテー二・ループス・ドリコムなど、様々な企業のウェブコミュニティ担当者がそれぞれの切り口から語ります。
本書におけるコミュニティというのはSNSやファンページのようなものに限らず、ニコ動やソーシャルコマースなど、いわゆるCGM的な仕組みを含むすべてのサービスを含んでいます。
ウェブコミュニティはトライ＆エラーが基本ではありますが、無駄なエラーは事前に減らすことができると思います。様々な事例が引用されているので、トライする前に本書を一読することをおすすめします。

2011/01/07

Webコミュニティを制作・運営する実務的なレファレンス本。
実務からきたノウハウを専門用語を極力使わず解説してくれてます。

以下、自分用メモメモ・・・・

■提供サービスの基本機能
　１、レビュー　２、掲示板　３、ブログ　４、Wiki　５、Q&A
　６、投票　７、プロフィール　８、私書箱　９、足跡　１０、アルバム

■サービス構築時の留意事項
　　　１、ユーザーと同じ目線に。（敬い過ぎない）
　　　２、高級感よりも居心地のよさ
　　　３、文字の素材化は避ける
　　　４、公開時はトップページが大事
　　　５、入力フォームの手間は最小限
　　　６、他のユーザーの口コミを表示しておく
■コミュニティを軌道に乗せるには
　　　１、１５０人のファンをつくる
　　　２、登録者が1万人ぐらいの規模でメールマガジン
　　　　　（内容：テーマに関するNews、ランキング、裏話、更新情報）
　　　３、SEO対策
　　　　　（URLを変更しない、他サイトからのリンク、
　　　　　　ページ単位のコンテンツを多めに。）
　　　→コミュニティはS字カーブで増える。
■キャズムを乗り越えるには
　　　→一般ユーザーを対象に機能を変更させる必要がある。

■リスクマネジメント
　　炎上するのは。。。
　　　１、不正行為・反道徳的なこと　２、ユーザーサポートで不快感
　　　３、運営が説明責任を果たしていない
　　アラシ対策
　　　１、ガイドラインをもつ
　　　２、書き込みにテーマを持たせる。
　　　　　（×：なんでも書き込んでください　○：～について教えてください）