交渉力養成ドリル 心理戦術で相手を操る

内藤誼人【著】

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2007/10/26
• JAN: 9784478002841

商品レビュー

2010/06/11

日本人が交渉ベタだというのは俗説である
何度も頻繁にお客様に会いに行けば、心を動かせる
体力が必要
プレゼントの効果
大きな笑顔
ニックネームは親密性を高める
質問による反論
急いだ交渉には不利益ばかり

2010/05/06

交渉力は一生訓練。
交渉に必要な精神力は体力がまず必要。
笑顔は大きく！小さい笑顔は効果なし。
交渉者は、分かっていても同じ方法を取りがち。
なので、意識的に新しい方法を試すべき。
どんな相手にも敬いを。
強調する手間は何度も繰り返せ。
人間は頻繁に見るものに好意を寄せる。
反対する時は、質問によって相手に気づかせる。
切羽詰ってものんびりと交渉しよう。
相槌はいい時は頻繁に、悪い時はそっけなく。
自分の身内から意見を言われれば納得しやすい。
自分の得意ネタで切り出せばビジネスは失敗しない。

しっぺ返しはすぐに。
決めやすい案件から決めてゆく。
端数の譲歩が効果的。
恐怖から立ち直って直ぐは何でもOKしてしまう。

2007/11/04

ドリル形式で交渉に赴く際の心構えやテクニックを解説している。心構えの部分は比較的易しいところが多いが、交渉なんてこれまでの人生であまり意識したことのない自分のような初心者にはとても分かりやすかった。後半のテクニックの部分は一つ一つ詳しく書いてあるわけではなく、さらっと一通りさらうような感じ。もっと極めたい人はさらに詳しい本を読むべきだと思う。ドリル形式で復習にも向いていると思うので時々読み返すような使い方をしていきたい。[2008/8/28]